Entrevista Exclusiva de Business & Marketing News, con Francisco Juárez Hinojosa, Gerente de Soluciones de TI de OFI.com.mx #Tecnologia

¿Quién es Francisco Juárez Hinojosa?

Francisco Juárez Hinojosa originario de la Ciudad de México; es Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica con Especialidad en Computo por el Instituto Politécnico Nacional.

Francisco, cuenta con capacitaciones y certificaciones relacionadas con áreas comerciales e Ingeniería de los principales fabricantes de software y Hardware a nivel global.

A principios del 2017, es invitado como colaborador en la apertura de OFI en México, llevando la responsabilidad de Gerente de Soluciones de IT de la empresa, en marzo se inicia de manera formal con las actividades comerciales en México teniendo a la fecha más de 200 clientes activos con los cuales OFI ha hecho negocio.

Estimado Francisco, gracias por tu tiempo…

 

1.- ¿Por qué las bases de datos actuales de los mexicanos no son 100% confiables?

Actualmente existen varias bases de datos en diferentes organismos gubernamentales y organismos privados, en donde se guarda información que generan la identidad de cada uno de nosotros como ciudadanos Mexicanos , por ejemplo, el registro civil ( actas de nacimiento), Secretaria de Educación pública (Certificado de estudios, Kinder, Primaria, Secundaria, Medio Superior, Universidad), Instituto Nacional Electoral ( Credencial de Elector), Secretaria de Relaciones Exteriores (Pasaporte), Instituciones Financieras (Cuentas Bancarias), Secretaria de Movilidad (licencia de conducir), Secretaria de Hacienda y Crédito Público ( Registro Federal de Contribuyentes), Secretaria de Gobernación (Clave Única de Registro de Población), entre algunas otros organismos y documentos que se generan a lo largo de nuestras vidas.

Te comento que en varios de estos organismos existe duplicidad o errores de información, por ejemplo, en un organismo tu nombre podría estar correcto, pero el CURP incorrecto, la razón de estas diferencias se deben  en mayor parte a que cada organismo centraliza la información en diferentes plataformas tecnológicas con parámetros y cumplimientos distintos y si a lo anterior le sumamos que los organismos tienen poca o nula colaboración para la homologación de la información que construye nuestra identidad existirán muchas discrepancias de informacion, fíjate que tenemos estadísticas alarmantes de duplicidad y de errores mencionados como te lo he mencionado, Te comento que en Mexico existe un sobre registro de 46.4% en el Registro Nacional de Población respecto a la estimada por el INEGI.

2.- ¿De qué manera la ciberdelincuencia sabe de estas deficiencias y cómo puede afectar a los ciudadanos comunes?

Como te comenté, la información en cada organismo se centraliza en diferentes plataformas tecnológicas, algunas recientes y algunas con muchos años de obsolescencia,  actualmente la mayoría de las bases de datos están conectados a sistemas informáticos que permiten acceder a la información desde el interior del organismo, desde organismos externos e incluso se puede acceder desde Internet,  te comento que si las bases de datos no cumplen con los elementos de seguridad necesarios, los ciberdelincuentes a través de herramientas avanzadas  de descubrimiento de vulnerabilidades y penetración, pueden tener acceso total a nuestra  información pudiendo causarnos algún tipo de problema ya sea legal, económico e incluso patrimonial,  suplantando  o robando nuestra identidad.

3.- ¿Qué lugar ocupa México en el robo de identidad y en qué consiste?

Mexico desafortunadamente está en el top ten a nivel mundial en el robo de identidad, para ser más exacto estamos en el octavo lugar, según estadisticas del Banco de Mexico.

Algunos de los porcentajes que debemos de considerar es que en el 67% de los casos, la información que utilizan para el robo de identidad la obtienen de nosotros mismos con documentos que perdemos o compartimos a terceros,  pero algo alarmante es el crecimiento de 285% según la Conducef, del robo de identidad de manera digital, es decir, nos direccionan a paginas fraudulentas en internet a las cuales se llega, porque se recibe un correo electrónico o un mensaje SMS, llamada telefónica, o por recomendación de algún conocido y que nosotros de buena fe, en esas páginas fraudulentas se ingresa la información de  tarjetas de crédito o débito incluyendo datos personales y así precisamente comienzan los dolores de cabeza debido a la utilización de nuestro dinero e identidad para comprar artículos o servicios que harán uso los ciberdelincuentes, y quien paga los platos rotos somos nosotros.

4.- ¿De qué manera los ciudadanos comunes podemos evitar un robo de identidad?

En México, pocas veces nos preocupamos en conocer cuál y que tipo de información compartimos con terceros, que documentos cargamos diariamente en portafolios, mochilas e incluso en nuestras carteras y de manera digital accedemos a portales que están hechos para realizar fraudes de diferentes maneras, estas actividades que hacemos diariamente pueden convertirse en la puerta de acceso muy grande y les facilitamos a los amigos de lo ajeno para que puedan robarnos nuestra identidad

Entonces si ya conocemos algunos de los procedimientos por el cual nos pueden robar nuestra identidad, ahora conoceremos de qué manera podemos evitar el robo de identidad.

  • Lo primero es hacer conciencia de la información que queremos compartir con terceros y cuando la comportamos solicitar mínimo el aviso de privacidad y que cumpla con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
  • La documentación legal que vamos generando a lo largo de nuestra vida, tenerla en un lugar seguro dentro de la casa y de preferencia tener copias certificadas en un lugar fuera de casa, como por ejemplo cajas de seguridad si fuese posible.
  • En caso de extraviar o tener un robo de documentación legal, tener claro las actividades que se tienen que realizar para la cancelación y o recuperación de dichos documentos. Muchas veces es necesario acudir a una agencia del ministerio público para levantar un acta de extravió y robo, otras veces con solo hablar por teléfono y realizar cancelaciones es suficiente.
  • Tratar de no cargar tarjetas de debido o crédito, si no vas a manejar dejar en casa la licencia de conducir, la credencial de elector, aunque sea un documento de identificación, también dejarla en lo posible en casa, que por cierto estos documentos regularmente los traemos en la cartera.
  • Actualmente la tecnología genera innovaciones tanto en aplicaciones que se acceden vía internet, como en dispositivos móviles, estos últimos tienen capacidad de almacenan información de los propietarios, algunos de ellos son los teléfonos inteligentes o tabletas con posibilidades infinitas de almacenamiento de información, como contactos, sitios bancarios, sitios oficiales de organismos, fotos de familiares, amigos, lugares que visitamos e incluso hasta horarios en donde deberemos de estar y personas con las que deberemos de estar en determinado momento y no se diga el acceso a redes sociales que se comparte mucha información que podría ser utilizada para el robo de nuestra
  • Entonces en la parte digital deberemos de proteger los dispositivos en los que accedemos a las aplicaciones y portales en internet, Pero ¿Cómo los protegemos?  Nuestros equipos deberían de contar con un sistema de protección completo, es decir, que tenga funcionalidades de Antivirus, Antispyware e identificación de sitios fraudulentos, con sistemas de encriptación y con contraseñas de doble factor de autentificación incluyendo soluciones de seguridad basada en biometría e incluso con sistemas de administración de dispositivos, mismos que pueden borrar de manera remota toda la información del dispositivo y minimizar que se vuelvan un medio muy importante para el robo de identidad.
  • Acostumbrarnos a cambios de contraseñas mensuales para entrar a sitios web de comercio electrónico, servicios y con mayor razón de los sitios web de instituciones bancarias.
  • Evitemos utilizar equipos y redes inalámbricas públicas para realizar movimientos bancarios o compras por internet. Tu información puede quedar grabada en ellos con el uso de software maligno.
  • Asegurémonos de que el sitio que visitas para realizar compras vía internet sea totalmente seguro y confiable. El portal de ecommerce te deberá informar su identidad, denominación legal, políticas de venta y de privacidad, así como datos de su ubicación física.

 

5.- ¿En qué nos puede beneficiar como país, un sistema eficiente de procesamiento y administración de datos?

Si en México existiera una plataforma tecnológica con capacidades de tener la información descentralizada, que incluyera protocolos de seguridad, encriptación, alto desempeño y trazabilidad de toda la información ingresada y que dicha información pudiera ser compartida entre todos los organismos públicos y privados, tendríamos procesos Gubernamentales, Salud, Educativos, Sociales, Financieros, Inmobiliarios etc. confiables, eficientes y con un transparencia absoluta, que permitirían disminuiría los índices de corrupción en todos los niveles del gobierno a nivel nacional

6.- ¿Qué están haciendo otros países en el mundo para combatir el robo de identidad?

Países como Suiza, Estonia, Singapur, Gibraltar, Rusia, están invirtiendo millones de dólares precisamente en plataformas Orientadas a la Transformación Digital Publica y Privada, mismas que incluyen Componentes Tecnológicos, Administración de Procesos de Negocio, Inteligencia artificial, BigData y BlockChain, que les están permitiendo generar eficiencia operacional en cada uno de los organismos públicos y privados, pudiendo implementar servicios digitales descentralizados muy rápidamente.

Con las inversiones mencionadas, están disminuyendo de manera drástica el robo de identidad a porcentajes muy bajos, generando confianza a los ciudadanos para la utilización de la tecnología.

7.- ¿Qué tipo de tecnologías se requieren para crear una clave única de identidad que nos beneficie a todos?

Todos los días surgen innovaciones tecnológicas que podrían utilizarse para disminuir drásticamente el robo de identidades, pero que desafortunadamente necesitan muchos años de maduración, en México se podría continuar con un proyecto social, soportado por tecnología, del cual se viene platicando desde varios sexenios atrás, estoy hablando de la Cedula de Identificación Personal, este proyecto implicaba la posibilidad de utilizar documentación que hoy ya tenemos como ciudadanos, por ejemplo: Credencial del INE, CURP, Acta de nacimiento sumado con un par de datos biométricos como, reconocimiento facial, huellas dactilares e incluso reconocimiento a través del iris ocular, toda esta información actualmente se puede meter en plataformas tecnológicas basadas en BlockChain y a través de algoritmos y certificados de encriptación nos otorgarían un identificador único, casi imposible de falsificar.

8.- ¿Cuáles serían los pasos para implementar esta tecnología y de qué manera el ciudadano participaría?

  • El primer paso que se debería de realizar es la estandarización de la información que cada organismo Público tiene en su poder y tenerla disponible para compartirla a otros organismos y poder realizar una verificación exhaustiva de toda la información que el ciudadano como mínimo debiera de tener.
  • Desarrollar una plataforma tecnológica que de manera automatizada pudiera verificar la información de la documentación que cada uno de los ciudadanos tenemos para validar nuestra identidad actualmente y almacenarla en el lugar adecuado, con cumplimentos de seguridad, estandarización de información y desde luego en donde los organismos Privados y Públicos puedan converger para el resguardo y uso de dicha información.
  • Implementar componentes tecnológicos como BigData, Machine Learning, Analítica Avanzada y BlockChain.
  • Y si ya tuviéramos toda esta información en un repositorio compartido, seguro y disponible, sería el momento de diseñar servicios digitales que podríamos estar utilizando de manera cotidiana en organismos públicos, privados e incluso de salud y financieros.

 

9.- ¿Qué tiempos se estimarían para el desarrollo de esta estrategia?

La Cedula de Identificación Personal ya lleva un gran avance, esperemos que, con el nuevo gobierno, este proyecto se pueda finalizar y podamos contar con nuestro nuevo identificador único como máximo en los próximos 6 años, como lo tienen en función los países como Argentina, Bélgica, Brasil, Bolivia, Costa Rica, Chile, España, El Salvador, Francia, Guatemala, Italia, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, entre algunos otros.

10.- ¿Qué otros beneficios se pueden tener, fuera de nuestras fronteras con esta nueva tecnología?

De manera internacional ya existen proyectos finalizados con las tecnologías que he mencionado, mismas que nos permitirían compartir información internacionalmente para poder ser utilizada para desarrollar por ejemplo: tramites de accesos a otros países, información médica para turistas, las transacciones de dinero internacionales, las compras de bienes inmuebles, el compartir información con agencias de seguridad, los procesos de importación y exportacion entre muchas más acciones, se podrían estar haciendo con mayor agilidad, claridad, incluyendo la certeza jurídica, tecnológica y financiera que se requiere a nivel mundial.

COMENTARIOS ADICIONALES: Agradezco mucho el espacio para poder platicarles a tus lectores de este grave problema que tenemos, pero desde luego, que esta información sirva para que un futuro no muy lejano en México disminuya el Robo de Identidad.

 

Contenido Editorial

Business and Marketing News